お問い合わせ, よくあるご質問(FAQ)

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ご連絡・お問い合わせ

メールでのお問い合わせはコチラ
necobit_mail.jpgnecobit@necobit.com

Twitterでもお気軽にどうぞ!

よくあるご質問と回答

ご質問

回答

  • Q : Necobido(ねこびっドー)で買った音は、商用利用できますか?
    A : 営利目的・商用利用できます。
    ただし、購入したそのままの状態を素材集などとして再配布・譲渡・販売する事は禁止しています。
  • Q : 使用する際にコピーライト・クレジット表記は必要ですか?
    A : 必要ありません。
    ご購入いただいたサウンドは、ロイヤリティフリー(Royalty Free)です。
  • Q : サウンドファイルの形式は何ですか?
    A : WAVファイル形式 48kHz 24bitとなります。
    ただし、
    初期に公開されたものは44.1kHz 16bit あるいは 48kHz 16bit、
    Audiostock(オーディオストック)で販売しているものは44.1khz 16bit WAV あるいは 44.1khz 320kbps MP3となります。
    いずれも購入ページの説明文に、どのタイプであるか記載しています。
  • Q : 問い合わせメールの返信が来ない!
    A : サーバー上でスパム振り分けされてしまい、necobit(ねこびっと)/Necobido(ねこびっドー)からのメールが届かなくなっている可能性があります。
    「necobit.com」のドメインを受信許可にする設定をし、再度お問い合わせのご連絡をください。
  • Q : 銀行振込で支払いできますか?
    A : GumroadはPayPal(ペイパル)またはクレジットカード決済(VISA、アメリカン・エキスプレス、マスターカード、JCB)、
    Audiostockはクレジットカード・請求書・プリペイドカード決済となっております。

Audiostockの決済方法について、詳しくはコチラをお読みください
→ 購入ガイド|オーディオストック

  • Q : Gumroadでの買い方・無料版ダウンロードがわかりません!
    A : 購入手順を、画像付きで説明したページもご用意しています。

詳しくはコチラをお読みください
→ ご購入の手続き方法
→ クレジットカードでのご購入手続き方法
→ PayPal(ペイパル)でのご購入手続き方法
→ 無料版/FREEのダウンロード方法

  • Q : クレジットカードなのに購入できません!
    A : プリペイド式クレジットカードは、Gumroadに非対応であるとの情報をいただいております。
    ご利用のカードがGumroad決済に使えるかどうかは、カード会社にお問い合わせください。Gumroadでの購入に関するヘルプページも合わせてご確認ください(英語)→ Buying on Gumroad?
  • Q : なぜ販売価格がドルなのですか?
    A : 決済先である、Gumroad(ガムロード)システム上の仕様と、円相場の関係のためです。

詳しくはコチラをお読みください
→ 100円から1ドルへ、価格設定の切り替えについて

  • Q : GumroadとAudiostockで価格が違うのはどうして?
    A : Audiostock(オーディオストック)の仕様上で、種別ごとに販売価格が定められています。Audiostockでの販売は、個人サイトからの購入不安・信用不安を解消するために導入いたしました。
    より高音質で低価格な、Gumroadでのご購入がオススメです。
  • Q : 無料版/FREEと有料版の違いは?
    A : 特にありません。無料・有料どちらも音質は48khz 24bit、品質も同じレベルのものを、気軽にお試しできるよう無料で提供しています。
  • Q : 間違えて購入してしまった
    A : ダウンロードによるデータファイル販売の性質上、決済後のキャンセル・返金・交換はできません。各販売ページの試聴サンプルをお聞きの上で、購入をご判断ください。
  • Q : 同じものを2回(重複)購入してしまった
    A : ご購入時のメールアドレスで、necobit_mail_s.jpgnecobit@necobit.comこちらへお問い合わせください。
    Gumroadから販売者(Necobido ねこびっドー)へ届く売り上げ通知を確認後、重複分の返金手続きをいたします。
    ※メールアドレス・お名前での照合ができない場合、対応不可となります。連絡可能なメールアドレスでご購入ください※
  • Q : 「購入しました」メールが届かない
    Q : ダウンロードしていないまま画面を閉じてしまった
    A : ご購入時のメールアドレスとお名前で、necobit_mail_s.jpgnecobit@necobit.comこちらへご連絡ください。
    Gumroadから販売者(Necobido ねこびっドー)へ届く売り上げ通知を確認後、ダウンロード専用リンクを再送いたします。

    ※メールアドレス・お名前での照合ができない場合、対応不可となります。連絡可能なメールアドレスでご購入ください※

    購入手続き・決済が完了すると、WAVファイルダウンロード画面になり、「購入しました」メールも送信されます。
    うっかりダウンロード画面を閉じてしまっても「購入しました」メールに記載されたリンクから、再ダウンロードが可能です。

    また、Gumroadからのメールがサーバー上でスパム振り分けされてしまい、届かなくなっている可能性もあります。
    「gumroad.com」のドメインを受信許可にする設定も合わせてご確認ください。

  • Q : ダウンロードしたファイルが開けない!
    A : まずは、コチラのメールアドレス宛へ
    necobit_mail_s.jpgnecobit@necobit.com
    ・ご購入サウンドのタイトル
    (例:レジでお買い上げ チーン! Cash Register、など)
    ・困った時点の詳しい状況
    (例:エラーメッセージが出る、リンクをクリックしてもページが表示されない、など)
    お書き添えの上、ご連絡ください。内容を確認し、返信メールをいたしますので、necobit@necobit.comからのメールが
    迷惑メールフォルダ等に入らないようご設定ください。
  • Q : TV・ラジオなど放送メディアで使用してもよいですか?
    A : 問題ありません。
    ただし、Necobido(ねこびっドー)のサウンドは他のどなたでも購入できますので、同じBGMや効果音が他所でも流れる可能性のあることをご了承下さい。
  • Q : 音素材ではなく、効果音・BGMを映像に合わせてつけてもらうことはできますか?
    A : 別途承ります。

プロモーションビデオ・動画作品・イベント・展示デモンストレーションなどの音響効果制作、サウンドトラックなど専用の楽曲制作、各種ご相談下さい。necobit_mail_s.jpgnecobit@necobit.com

その他、necobit(ねこびっと)の事業内容につきましてはコチラも併せてどうぞ
→ necobit(ねこびっと)の事業内容
(別ウインドウでnecobitメインサイトへ移動します)

  • Q : Youtube動画の音をお借りしてもよいですか?
    A : 著作権違反となります。
    necobit(ねこびっと)/Necobido(ねこびっドー)のYouTubeチャンネルで公開している動画・動画内のサウンドは、フリー素材ではありません。ご覧頂いた動画の「説明文」または「コメント」に、Gumroad(ガムロード)販売ページへのURLを記載しています。ご購入のサウンドファイルをご利用ください。

詳しくはコチラもお読みください
→ 有料販売コンテンツのご利用について

  • Q : なぜひとつのWAVファイルに色々な音が入ってるのですか?
    A : Necobido(ねこびっドー)のサウンドファイルは、バリエーションを含む場合もひとつのWAVファイルとして書き出してあります。
    一部分のみ使う時は、ご購入者様側でのトリミング編集処理をお願いいたします。
    あらかじめ切り分けたファイルの方が使い勝手が良いのは承知しておりますが、販売価格を1ドルに抑えるためのコストの問題です。どうかご理解ください。
  • Q : Gumroad版とAudiostock版の、内容の違いは?
    A : Audiostock版は、音源登録時の仕様により、Gumroad版より音質が低く、効果音のバリエーションセットがつきません。Gumroad版…WAVファイル形式 48kHz 24bit(初期公開音源は 44.1kHz 16bit 又は 48kHz 16bit、)
    音素材により、基本バージョンの音色違い・残響違いなども1つのファイル内にセット。
    Audiostock版…WAVファイル形式 44.1khz 16bit(初期公開音源は 44.1khz 320kbps MP3)
    Gumroad版と同内容の、基本バージョンのみ。
    音源登録の都度、Audiostock側の審査が入ります。個人サイトからの購入不安・信用不安などの支障が無ければ
    より高音質で低価格な、Gumroad(ガムロード)でのお買物がお得でオススメです♪
  • Q : 音の長さ・回数など変更したものが欲しいのですが?
    A : 個別での対応は致しかねます。販売価格を1ドルに抑えるためのコストの問題です。どうかご理解ください。

要望が多数になれば、変更版のリリースも検討いたします!
リクエストとしてご連絡ください。
necobit_mail_s.jpgnecobit@necobit.com

  • Q : 購入したサウンドファイルを編集して使いたい
    A : ご購入いただいたNecobido(ねこびっドー)のサウンドファイルは、ご自由に編集してお使いください。
    ただし、切り分けるのみの編集で素材集などとして再配布・譲渡・販売する事は禁止しています。

カット・トリミングの際のポイントについてもまとめました。
詳しくはコチラもお読みください
→ バリエーション入り素材のカット方法
→ 持続の長い音のカット方法

  • Q : 購入した音が倍速で再生される!
    A : お使いのプレーヤー・音声編集ソフトと、ご購入いただいたサウンドファイルの、サンプリングレート(48kHz等の数値)が一致しているかご確認ください。詳しくはコチラもお読みください
    → サウンドファイル形式は何?
  • Q : 自分の携帯電話の着信音に設定する方法は?
    A : お使いの携帯電話・スマートフォンのメーカー、あるいはご契約の携帯電話事業者にお問い合わせください。Necobido(ねこびっドー)のサウンドファイルは、WAVファイル形式です。
    WAVファイルが、着信音に設定不可能な場合もあります。ご購入の前にご自身でお調べください。
  • Q : ○○の音を作ってほしい!
    A : いただいたリクエストは検討の上、ご返答いたします。権利上問題が生じる恐れのある場合、対応できないものもあります。合わせてコチラもお読みください。
    → 欲しい音が見つからない

そのほか、ご質問・ご不明点など
メールでのお問い合わせはコチラからどうぞ。
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